Urzędy, szpitale, przychodnie – to miejsca, w których nie lubimy przebywać. Oprócz stresu, jaki wiąże się z samą wizytą, dobija nas również ilość osób oczekujących przed nami. Niekiedy ludziom czekającym po kilka godzin puszczają nerwy ? sytuacja staje się bardzo napięta i dochodzi do kłótni między petentami w sprawie tego, kto powinien teraz podejść do okienka. Na całe szczęście, większość tego typu placówek wyposażonych jest w system kolejkowy. Umożliwia on zachowanie prawidłowej kolejności przybyłych i uniknięcia sporów między nimi. System kolejkowy wydaje numerki dla petentów, którzy sprawdzają na wyświetlaczu kiedy ich kolej obsługi. Jeśli prowadzimy tego typu placówkę, warto zainwestować w system kolejkowy, który nie tylko wydaje numerki, ale również umożliwia podział spraw. Osoby chcą załatwić w urzędzie różne sprawy ? wymienić dowód osobisty, wystąpić o akt zgonu bliskiej osoby, czy ustalić wizytę w urzędzie stanu cywilnego. Jeśli mamy w zespole konkretne osoby, obsługujące dane zadania, warto bezpośrednio do nich przypisać kolejkę. System kolejkowy ? całe oprogramowanie, osprzęt, wydruki ? nie należy do najtańszych rozwiązań, jednak warto zainwestować w nie, aby poprawić poziom obsługi klienta. Należy pamiętać, aby dobrze zaplanować komunikację dla petentów ? żeby wiedzieli oni, że po przyjściu do urzędu powinni niezwłocznie pobrać numerek.
About the author /
admin
Related Posts
-
30 maja 2023 -
14 września 2019 Korzyść
-
14 września 2019 Zmiana upozowania
Losowe artykuły:
-
30 maja 2023 Program płacowo kadrowy: Kluczowy narzędzie zarządzania zasobami ludzkimi
Wprowadzenie W dzisiejszych czasach, zarządzanie zasobami ludzkimi jest niezwykle ważnym elementem efektywnego funkcjonowania każdej organizacji. Wraz z rozwojem technologii, wiele firm zaczęło korzystać z programów płacowo kadrowych, które umożliwiają automatyzację procesów związanych z zarządzaniem pracownikami. W niniejszym artykule przyjrzymy się programom płacowo kadrowym, ich funkcjonalności oraz korzyściom, jakie przynoszą organizacjom. Co to jest program płacowo…
-
30 maja 2023 Upadłość konsumencka Kraków: Kiedy i jak można jej doświadczyć?
Wprowadzenie Upadłość konsumencka jest instytucją prawną, która umożliwia osobom fizycznym zbycie swojego majątku w celu zaspokojenia swoich długów. W Polsce procedura upadłości konsumenckiej regulowana jest przede wszystkim przez Ustawę o postępowaniu w sprawach dotyczących upadłości konsumenckiej. W niniejszym artykule skupimy się na upadłości konsumenckiej w Krakowie, jednym z największych miast w Polsce. Kiedy można ogłosić…
